Language:


Klasifikacije kontakta

Ta nastavitev v modulu CRM vam omogoča, da definirate poljubno število klasifikacij, ki jih lahko potem uporabite pri kategoriziranju svojih kontaktov, morda pri zapisovanju njihove povezave z vami (npr. potencialni kupec, kupec storitev ali kupec v maloprodaji). To lahko naredite z uporabo polja Klasifikacija na kartici 'Kontakt' v zapisu kontakta. To polje lahko vsebuje eno ali več klasifikacijskih kod, ki jih ločite z vejicami. Tako je na primer lahko določen kontakt hkrati potencialni kupec in spada v kreditni razred 3.

Klasifikacija kontakta zagotavlja različne načine klasificiranja kontaktov v primerjavi z nastavitvijo Kategorije strank v Knjigi prodaje. Navadno boste uporabili kategorijo pri zapisovanju vrste poslovanja, ki velja za vaše kontakte. Vsaki stranki lahko dodelite
več kot eno klasifikacijo kontakta, vendar le eno kategorijo.

Klasifikacije kontakta lahko uporabite kot iskalni kriterij v številnih poročilih v modulu CRM (in v poročilu EU DDV prodaja v Knjigi prodaje), lahko pa jih tudi uporabite kot sredstvo za pošiljanje ciljne pošte z uporabo registra Dopisi v modulu CRM.

Klasifikacije kontakta lahko razdelite v Vrste klasifikacij, kar vam omogoča veliko prilagodljivost.

Okno 'Klasifikacije kontaktov: Brskaj' izpiše Klasifikacije kontaktov. Novo klasifikacijo vnesete tako, da kliknete na gumb [Novo] v vrstici z gumbi. Pojavi se okno 'Klasifikacija kontakta: Novo', kamor vnesete podatke in kliknete na gumb [Shrani], da shranite novi zapis. V polju Vrsta klasifikacije lahko uporabite funkcijo 'Paste Special', da prikličete izbirni seznam.

Ko enkrat shranite novi zapis, ne morete več spremeniti njegove kode s tipkanjem v polje. Če želite spremeniti kodo, uporabite nastavitvi Pretvorbe - Master in Pretvorbe - Klasifikacije kontaktov v modulu Sistem. Ti nastavitvi bosta spremenili kodo tukaj in v vseh drugih registrih, kjer je bila
ta klasifikacija uporabljena.