Internetowy klucz rejestracyjny
Po zainstalowaniu aplikacji Enterprise powinieneś ją zarejestrować w HansaWorld. Proces rejestracji pozwoli uzyskać Internetowy Klucz Rejestracyjny. W momencie instalacji systemu klucza nie będzie. Program, z wyjątkiem Usług Internetowych, będzie w pełni funkcjonalny przez 30 dni. Ten czas pozwoli na ustawienie systemu zgodnie z instrukcją zawartą tutaj. Po 30 dniach, jeżeli jeszcze nie zawnioskowałeś o klucz, Enterprise przejdzie w tryb ograniczony: będzie nadal w pełni funkcjonalny, jednakże będzie uniemożliwione drukowanie.
Możesz zawnioskować o klucz w każdej chwili (przed lub po upłynięciu 30 dni), ale zanim to zrobisz, upewnij się, że zarejestrowałeś taką liczbę firm, jakiej potrzebujesz, wprowadziłeś je wszystkie do kartoteki firm, nazwałeś je w ustawieniu Informacja o firmie, oraz, w zależności od sposobu aplikowania o klucz, przydzieliłeś sobie dostępy do odpowiednich modułów, a także wprowadziłeś odpowiednią liczbę użytkowników w ustawieniu Konfiguracja. Powinieneś również wybrać sprzęt oraz system operacyjny serwera, również w ustawieniu Konfiguracja.
Po upływie 30 dni, jeżeli twój komputer jest podłączony do internetu, przy każdym uruchomieniu aplikacji będzie pojawiało się okno "Wybierz kraj: Podgląd", przypominające, że powinieneś się zarejestrować. To okno jest pierwszym krokiem Kreatora Rejestracji: możesz uruchomić kreatora w każdej chwili w ustawieniu Internetowe klucze rejestracyjne w module System. Więcej szczegółów na ten temat znajdziesz w kroku 2c sekcji "Klucze automatyczne", poniżej.
Po otrzymaniu klucza, jeżeli zmienisz datę "Klucz ważny do", bądź liczbę użytkowników, skrzynek pocztowych lub konferencji w ustawieniu Konfiguracja, lub zaznaczysz dostęp do innych modułów, Enterprise przejdzie w tryb ograniczony (drukowanie będzie uniemożliwione). Możesz odzyskać pełen dostęp do systemu poprzez przywrócenie ustawienia Konfiguracja do stanu wcześniejszego.
Jeżeli dodasz nową firmę do bazy danych lub zmienisz nazwę firmy w ustawieniu Informacja o firmie w jakiejkolwiek istniejącej firmie, to również spowoduje przejście systemu w tryb ograniczony. W tej sytuacji jednakże możesz odzyskać pełen dostęp do systemu poprzez zawnioskowanie o nowy klucz.
Powinieneś zapisywać swoje klucze w bezpiecznym miejscu: może być konieczne ponowne wprowadzenie ich w przypadku, gdy będziesz zmuszony odzyskać bazę danych z kopii zapasowej (archiwum).
Jeżeli w celu otrzymania klucza potrzebna ci będzie pomoc konsultanta, możesz uzyskać nr telefonu do lokalnego biura HansaWorld na stronie www.hansaworld.com/countries/hwindex.htm.
Automatyczne Klucze Rejestracyjne
Aby uzyskać klucz w sposób automatyczny, komputer (serwer, klient lub instalacja jednostanowiskowa) zawierający aplikację Enterprise musi być podłączony do internetu. Jeżeli aplikujesz o klucz w ten sposób, w pierwszej kolejności twoja kopia aplikacji Enterprise połączy się i zarejestruje w bazie danych na serwerze HansaWorld. Ta baza zawiera szczegóły twojego kontraktu (moduły, liczbę zakupionych użytkowników, itp.). Tuż po rejestracji klucz będzie pobrany z serwera HansaWorld, a kolejne klucze będą pobierane, również automatycznie, każdego miesiąca. Zarówno klucz, jak i liczba użytkowników, dostęp do modułów oraz inne informacje będą automatycznie pobrane do ustawienia Konfiguracja. Wszystko w tym ustawieniu będzie nadpisane. A zatem w przeciwieństwie do innych sposobów pobrania klucza, tu przed zawnioskowaniem o klucz nie jest konieczne uzupełnienie ustawienia Konfiguracja. Musisz wprowadzić jedynie ustawienie Serwer-sprzęt oraz Serwer-system. Powinny być również uzupełnione dane firmy (nazwa, NIP, Regon) w ustawieniu "Informacja o firmie".
Aby uzyskać klucz rejestracyjny metodą automatyczną, wykonaj poniższe kroki:
- Przejdź do modułu System i dwukrotnie kliknij ikonę [Ustawienia] w Oknie Głównym, bądź użyj skrótu klawiszowego Ctrl-S/⌘-S. Dwukrotnym kliknięciem wybierz opcję "Internetowe klucze rejestracyjne":
- W tym kroku twoja kopia Enterprise zostanie zidentyfikowana w bazie danych klientów na serwerze HansaWorld. Możesz to zrobić na jeden z trzech sposobów:
- Wypełnij trzy pola u góry ekranu w następujący sposób:
- Zarejestrowany w
- Wpisz kraj, w którym twoja firma jest zarejestrowana. Aby wybrać opcję z listy, wprowadź kursor w to pole i użyj skrótu klawiszowego Ctrl-Enter (Windows i Linux) lub ⌘-Enter (Mac OS X), a następnie wybierz odpowiednią opcję dwukrotnym kliknięciem.
- Kod klienta w HansaWorld
- Wprowadź kod klienta przypisany twojej firmie przez HansaWorld. Możesz go odnaleźć na fakturze od HansaWorld.
- Numer kontraktu w HansaWorld
- Wprowadź numer kontraktu przypisany twojej firmie przez HansaWorld. Możesz go również odnaleźć na fakturze.
Zapisz ustawienia Internetowych kluczy rejestracyjnych. Okno zostanie zamknięte.
- Jeżeli nie posiadasz wystarczających informacji, aby wypełnić pola opisane w punkcie (a) powyżej (np. nie znasz kodu klienta bądź kodu kontraktu w HansaWorld), wciśnij przycisk [Wypełnij pola automatycznie]. Jeżeli jesteś połączony z internetem, twoja kopia Enterprise połączy się z bazą klientów na sewerze HansaWorld. Następnie przeszuka bazę w poszukiwaniu nazwy i adresu twojej firmy, zgodnie z informacją wprowadzoną w ustawieniu Informacja o firmie. Obie informacje muszą być identyczne (dodatkowa spacja na przykład spowoduje, że firma nie zostanie odnaleziona). Jeżeli system nie odnajdzie firmy po nazwie, przeszuka kolejno bazę numerów NIP, numerów telefonów, Regony, i porówna z tymi w ustawieniu Informacja o fimie.
Jeżeli system nie znajdzie ani jednego dopasowania, pojawi się informacja, aby sprawdzić, czy dane w ustawieniu Informacja o firmie są poprawne, bądź aby samodzielnie uzupełnić trzy pola u góry ekranu, jak zostało to opisane w pkt. (a). Połącz się z Działem Pomocy HansaWorld jeżeli masz trudności z uzupełnieniem tych pól.
Jeżeli system znajdzie dopasowanie, informacja do trzech pól opisanych w pkt. (a) zostanie pobrana z bazy klientów HansaWorld, a ustawienie "Internetowe klucze rejestracyjne" zostanie zapisane i zamknięte.
- Jeżeli nie jesteś pewien, czy twoja firma jest zarejestrowana w bazie klientów HansaWorld, kliknij na przycisk [Kreator rejestracji]. Pojawi się okno "Wybierz kraj: Podgląd":
Wpisz kraj, w którym twoja firma jest zarejestrowana lub zlokalizowana. Aby wybrać opcję z listy, wprowadź kursor w tym polu i wciśnij Ctrl-Enter (Windows i Linux) lub ⌘-Enter (Mac OS X). Wybierz kraj dwukrotnym kliknięciem. Następnie kliknij przycisk [Dalej].
Pojawi się okno "Szukaj istniejącej rejestracji: Podgląd":
Jeżeli twoja firma nie jest zarejestrowana w bazie klientów HansaWorld, pozostaw obydwa pola puste i wciśnij [Dalej]. Pojawi się okno "Informacje o firmie: Podgląd", zawierające nazwę oraz adres twojej firmy, skopiowane z ustawienia "Informacja o firmie". Sprawdź, czy dane są poprawne i kliknij przycisk [Dalej]. Następne okno potwierdzi, że twoja firma została zarejestrowana w bazie klientów HansaWorld, i otrzymasz kod klienta, który zostanie zapisany w ustawieniu "Internetowe klucze rejestracyjne". Teraz powinieneś skontaktować się z lokalnym biurem HansaWorld, aby podpisać kontrakt oraz wprowadzić go do bazy klientów HansaWorld zanim będziesz mógł przejść do kroku 3.
Jeżeli uważasz, że twoja firma jest zarejestrowana w bazie klientów HansaWorld, wprowadź swój NIP oraz kliknij [Dalej]. Pojawi się okno "Informacje o firmie: Podgląd". Jeżeli twoja firma rzeczywiście jest zarejestrowana w bazie klientów HansaWorld, okno to będzie zawierało nazwę twojej firmy oraz adres, skopiowane z bazy klientów. Twój kod klienta w HansaWorld zostanie zapisany w ustawieniu "Internetowe klucze rejestracyjne". Jeżeli posiadasz kontrakt z HansaWorld, otwórz ponownie ustawienie "Internetowe klucze rejestracyjne" i przejdź do kroku 3. Jeżeli nie posiadasz kontraktu, skontaktuj się z lokalnym biurem HansaWorld w celu jego podpisania, aby jego numer był wprowadzony do bazy klientów HansaWorld zanim przejdziesz do punktu 3. Jeżeli twoja firma nie jest zarejestrowana w bazie klientów HansaWorld, pola w oknie "Informacje o firmie: Podgląd" pozostaną puste. Zamknij okno klikając przycisk [Zarejestruj potem] oraz powtórz proces opisany w poprzednim paragrafie.
- W tym kroku zarejestrujesz swoją kopię aplikacji i otrzymasz swój pierwszy internetowy klucz rejestracyjny. Otwórz ponownie ustawienie Internetowe klucze rejestracyjne i kliknij przycisk [Rejestracja w systemie kluczy internetowych]. Twoja kopia aplikacji Enterprise by HansaWorld połączy się z bazą klientów HansaWorld, a ta zidentyfikuje twój numer klienta oraz numer kontraktu. W ten sposób zostanie nadany i zapisany w ustawieniu Internetowe klucze rejestracyjne twój numer rejestracji w HansaWorld, a twoja kopia aplikacji będzie od tej pory otrzymywała klucze rejestracyjne automatycznie. Zostanie też przydzielony klucz rejestracyjny oraz data ważności tego klucza, i te informacje będą zapisane w ustawieniu Konfiguracja. Klucz będzie ważny przez trzy miesiące licząc od bieżącego dnia, bądź do końca trwania kontraktu - w zależności od tego, co wcześniej nastąpi.
Po otrzymaniu klucza wszystko, co wcześniej było wprowadzone w ustawieniu Konfiguracja będzie nadpisane (np. liczba użytkowników i firm, dostępy do modułów, itd. będą pobrane z serwera HansaWorld wraz z kluczem). Z tego powodu, pomijając ustawienie sprzętu i systemu operacyjnego serwera, dane w ustawieniu Konfiguracja nie muszą być kompletne ani prawidłowe przed wnioskowaniem o klucz. Jest jednak zalecane sprawdzenie ustawienia Konfiguracja gdy już otrzymasz klucz. Skontaktuj się z lokalnym Działem Pomocy HansaWorld jeżeli podejrzewasz, że nowe ustawienia są nieprawidłowe.
- Raz w miesiącu twoja kopia aplikacji Enterprise połączy się automatycznie z serwerem HansaWorld aby pobrać nowy klucz rejestracyjny. Nowy klucz wydłuży datę ważności klucza o jeden miesiąc.
- Jeżeli z jakiegoś powodu automatyczne połączenie opisane w kroku 4 zawiedzie, i twoja kopia Enterprise nie zdoła pobrać klucza, system będzie próbował połączyć się raz dziennie przez kolejne dwa miesiące. Po tym okresie, jeżeli w dalszym ciągu nie będzie w stanie pobrać klucza, twoja kopia aplikacji przejdzie w tryb ograniczony. Jeżeli chcesz uaktywnić comiesięczne połączenie i samodzielnie pobrać następny klucz, otwórz ustawienie Internetowe klucze rejestracyjne i kliknij przycisk "Pobierz klucz". Następne automatyczne połączenie nastąpi w kolejnym miesiącu.
W instalacjach wielostanowiskowych to twój serwer, na którym zainstalowana jest aplikacja Enterprise by HansaWorld, będzie łączył się co miesiąc z serwerem HansaWorld. Jeżeli twój serwer nie jest podłączony do internetu, będziesz musiał raz w miesiącu użyć funkcji "Pobierz klucz" z poziomu klienta.
Jeżeli twoja kopia Enterprise by HansaWorld notorycznie nie jest w stanie uzyskać nowego klucza, a data ważności klucza się zbliża, powinieneś skontaktować się z lokalnym Działem Pomocy HansaWorld, aby zwrócić ich uwagę na ten problem. Oni mogą pomóc w uzyskaniu klucza. W międzyczasie, aby kontynuować normalną pracę, pobierz klucz awaryjny - otwórz ustawienie Internetowe klucze rejestracyjne, przejdź do zakładki "Inne opcje" i kliknij przycisk [Klucz awaryjny]. Dzięki temu uzyskasz klucz, który będzie ważny przez pięć dni, podczas których twój problem z uzyskaniem automatycznego klucza może zostać sprawdzony i rozwiązany. Aby uzyskać klucz awaryjny, trzy pola w ustawieniu Internetowe klucze rejestracyjne, opisane w punkcie 2a muszą zawierać poprawne informacje, drugim warunkiem jest wcześniejsze uzyskanie klucza rejestracyjnego (jak opisano w punktach 3 i 4 powyżej) przynajmniej raz. Nie można aplikować o klucz awaryjny kilka razy z rzędu.
- Jak wspomniano wyżej, kiedy tworzysz nową bazę danych, będziesz miał możliwość korzystania z niej przez 30 dni zanim przejdzie w tryb ograniczony. Od momentu gdy nadejdzie 30-ty dzień, przy każdym uruchomieniu aplikacji będzie pojawiało się okno "Wybierz kraj: Podgląd", przypominające, że należy zarejestrować tę kopię aplikacji. To okno jest pierwszym oknem kreatora rejestracji: przejdź do punktu 2c, aby uzyskać więcej szczegółów.
Jeżeli uzyskanie klucza rejestracyjnego zakończyło się niepowodzeniem, prawdopodobne przyczyny to:
- Nazwa firmy, numer NIP, numer Regon i/lub numer telefonu w ustawieniu Informacja o firmie nie są dokładnie takie same jak te zarejestrowane w bazie klientów HansaWorld.
- Jeżeli wprowadziłeś kraj, numer klienta i numer kontraktu w ustawieniu Internetowe klucze rejestracyjne, zgodnie z instrukcją w kroku 2a, prawdopodobnie nie zapisałeś tych danych, nie zamknąłeś i nie otworzyłeś ponownie tego ustawienia, zanim wybrałeś przycisk [Rejestracja w systemie kluczy internetowych] w kroku 3.
- Baza klientów HansaWorld jest niedostępna. W takim przypadku poczekaj, aż strona www.hansaworld.com będzie dostępna w twojej przeglądarce i spróbuj ponownie.
- Twój kontrakt obsługi oprogramowania jest nieważny lub płatności są przeterminowane.
- Wiadomość "serwer nie odpowiada" jest najczęściej spowodowany przez twój firewall. Sprawdź, czy twój firewall pozwala aplikacji Enterprise na użycie portu 80 w komunikacji wychodzącej. Przeglądarka działa w ten sam sposób, więc jeśli twoja przeglądarka może połączyć się z internetem z maszyny serwerowej, nie powinno być problemu z uzyskaniem klucza. Jeżeli jednak problem istnieje, możliwe, że jest aplikacja Enterprise by HansaWorld jest zablokowana i nie może wysyłać danych przez port 80. Enterprise by HansaWorld nie wymaga, aby port 80 był otwarty dla komunikacji przychodzącej.
Klucze internetowe HansaWorld.com
Jeżeli masz połączenie z internetem, ale twoja kopia Enterprise by HansaWorld znajduje się na komputerze, który nie jest podłączony do internetu, możesz uzyskać klucz poprzez stronę internetową www.hansaworld.com. Ta metoda do uzyskania klucza rejestracyjnego korzysta z Łańcucha kontrolnego oraz z Kodu kontrolnego w ustawieniu Konfiguracja. A zatem jeśli korzystasz z tej metody, musisz mieć pewność, że utworzyłeś wszystkie potrzebne firmy, a także że wypełniłeś poprawnie ustawienia Konfiguracja oraz Informacja o firmie w każdej z nich zanim zawnioskujesz o klucz.
Wykonaj poniższe kroki:
- Jeżeli używasz przeglądarki Internet Explorer 6, będziesz musiał sprawdzić ustawienia zabezpieczeń internetowych oraz dodać www.hansaworld.com jako zaufaną stronę.
- Upewnij się, że jesteś jedyną osobą zalogowaną do Enterprise i otwórz ustawienie Konfiguracja.
- Wprowadź datę wygaśnięcia kontraktu z HansaWorld w polu "Klucz ważny do". Ta data będzie ostatnim dniem kontraktu obsługi oprogramowania podpisanego z HansaWorld, ale nie może być późniejsza niż rok od bieżącej daty. Upewnij się, że pozostałe ustawienia są poprawne i kompletne, a następnie kliknij przycisk [Zapisz] i zamknij okno.
- Zamknij i uruchom ponownie system Enterprise by HansaWorld. Jeżeli pracujesz na stanowisku klienckim w instalacji wielostanowiskowej, musisz zrestartować tylko klienta, a nie serwer. To spowoduje, że Łańcuch kontrolny oraz Kod kontrolny będą przekalkulowane.
- Wygeneruj raport Informacja o firmie.
- Przejdź do www.hansaworld.com, a następnie przejdź do linka "Global" w prawym górnym rogu ekranu i wybierz kraj, w którym się znajdujesz. Następnie kliknij na "Produkty", i dalej na "Enterprise" (z lewej strony ekranu), i "Pobierz klucz rejestracyjny".
- Jeżeli nie posiadasz hasła, kliknij na link "Nie pamiętasz hasła?". Nowe hasło zostanie przesłane do ciebie e-mailem. Swój numer klienta możesz znaleźć na fakturze od HansaWorld.
- Wprowadź numer klienta i hasło, a następnie postępuj zgodnie z instrukcją na ekranie.
Skontaktuj się z lokalnym Działem Pomocy HansaWorld jeżeli nie znasz swojego numeru klienta, bądź jeśli nie otrzymasz hasła na skrzynkę e-mail.
Jeżeli uzyskanie klucza rejestracyjnego zakończyło się niepowodzeniem, prawdopodobne przyczyny to:
- Komunikat "Logowanie nie powiodło się" może oznaczać, że wprowadziłeś numer klienta i/lub hasło niepoprawnie, lub nie odesłałeś podpisanej umowy obsługi oprogramowania.
- Komunikat ten może też oznaczać, że informacja w twoim ustawieniu Konfiguracja nie jest zgodna z danymi w bazie klientów na serwerze HansaWorld. Otrzymasz wiadomość e-mail informującą, co powinno, a co nie powinno być zawarte w ustawieniu Konfiguracja, aby było oo zgodne z twoim kontraktem z HansaWorld. Uaktualnij odpowiednio to ustawienie, a następnie wykonaj kroki począwszy od 4, bądź też skontaktuj się z lokalnym Działem Pomocy HansaWorld jeżeli podejrzewasz, że twój adres e-mail w bazie klientów HansaWorld jest nieprawidłowy.
Ręczne klucze rejestracyjne
Jeżeli zupełnie nie masz połączenia z internetem, możesz uzyskać klucz rejestracyjny przez telefon lub faks. Ta metoda w celu pobrania klucza rejestracyjnego używa Łańcucha kontrolnego i Kodu kontrolnego, które zapisane są w ustawieniu Konfiguracja. A zatem, jeżeli korzystasz z tej metody, musisz się upewnić, że wszystkie wymagane firmy zostały utworzone, a także, że poprawnie wypełniłeś ustawienia Konfiguracja oraz Informacja o firmie w każdej z nich zanim zawnioskujesz o klucz.
Wykonaj poniższe kroki:
- Upewnij się, że jesteś jedyną osobą zalogowaną do systemu i otwórz ustawienie Konfiguracja.
- Wprowadź datę wygaśnięcia kontraktu z HansaWorld w polu "Klucz ważny do". Ta data będzie ostatnim dniem kontraktu obsługi oprogramowania podpisanego z HansaWorld, ale nie może być późniejsza niż rok od bieżącej daty. Upewnij się, że pozostałe ustawienia są poprawne i kompletne, a następnie kliknij przycisk [Zapisz] i zamknij okno.
- Zamknij i uruchom ponownie system Enterprise by HansaWorld. Jeżeli pracujesz na stanowisku klienckim w instalacji wielostanowiskowej, musisz zrestartować tylko klienta, a nie serwer. To spowoduje, że Łańcuch kontrolny oraz Kod kontrolny będą przekalkulowane.
- Skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem HansaWorld w czasie pracy biura i powiadom, jaki jest Łańcuch kontrolny, Kod kontrolny oraz data wygaśnięcia kontraktu. Możesz zostać poproszony o wygenerowanie raportu Informacja o firmie. Następnie zostanie ci przydzielony klucz rejestracyjny.
- Otwórz ustawienie Konfiguracja, wprowadź klucz w polu "Klucz rejestracyjny" i kliknij przycisk [Zapisz]. W ten sposób uzyskasz pełną licencję do używania systemu.
|
Rozpoczęcie pracy z systemem
