- Sadaļa 'Serviss'
- Sērijas Nr.
- Ievietot Speciāli
reģistrs Garant. Sēr. Nr. (pārdoto un remontēto artikulu sērijas numurs)
- Artikuls
- Ievietot Speciāli
reģistrs Artikuli
- Ja aktivitāte tiek ievadīta, lai reģistrētu servisa pasūtījumu izpildei patērēto laiku, šajos laukos norādiet sērijas numuru un tā artikula numuru, kas tiek remontēts. Sīkāku informāciju par lauku ‘Servisa pasūt.’ un ‘Rēķ. artikuls’ skatiet tālāk, kur aprakstīts, kā tiek aprēķināta servisa pasūtījumiem patērētā laika un darba samaksas aprēķināšana.
- Servisa pasūtījumus ir iespējams veidot automātiski no aktivitātēm. Tas var noderēt, ja klients jūsu uzņēmumam remontdarbus vienmēr pasūta pa tālruni. Darbinieki šos zvanus var reģistrēt aktivitātēs. Servisa pasūtījumi tiks izveidoti automātiski no aktivitātēm, tādējādi ietaupot darbu un samazinot kļūdas iespējamību. Vispirms šiem zvaniem jāizveido aktivitātes tips. Sagatavošanā Aktivitāšu secības izveidojiet ierakstu ar konkrētu tipa/rezultāta kombināciju, un atzīmējiet izvēles rūtiņu ‘Veidot servisa pasutījumus’. Kad klients piezvana, ievadiet aktivitāti un norādiet atbilstošo tipu un rezultātu. Šajos divos laukos norādiet sērijas numuru un remontējamā artikula numuru, taču lauku ‘Servisa pasūt.’ atstājiet tukšu. Atzīmējot izvēles rūtiņu 'OK’ un saglabājot aktivitāti, tiks izveidots jauns servisa pasūtījums. Tā numurs tiks ievietots laukā ‘Servisa pasūt.’, ko pēc tam var norādīt arī klientam, ja nepieciešams.
- Ja artikulu, kurš tagad jāremontē, klients ir iegādājies no jūsu uzņēmuma, pēc sērijas numura ievadīšanas klienta numurs un nosaukums, kā arī artikula numurs un nosaukums tiks ievietots automātiski. Klienta informāciju varēs mainīt, ja šis artikuls tiks vēlreiz pārdots. Ievērojiet, ka laukā ‘Sērijas Nr.’ ir svarīgi, vai norādāt lielos vai mazos burtus, tāpēc rūpīgi ievadiet pareizo numuru. Ja klienta un artikula informācija netiek ievietota, iespējams, ka laukā numurs norādīts nepareizi.
- Funkcijas 'Ievietot Speciāli' sarakstā attēloti reģistra Garant.sēr.Nr. ieraksti. Tie ir tādi sērijas numuri, kuri iepriekš izmantoti reģistrā Servisa ieraksti un, iespējams, arī to artikulu sērijas numuri, kurus pārdod tikai jūsu kompānija. Funkcija 'Ievietot Speciāli' tās loga izvēlnē Speciāli piedāvā arī funkciju 'Sērijas numura vēsture'. To varat izmantot, lai aplūkotu katra sērijas numura pilnu vēsturi.
- Servisa pasūtījumi
- Ievietot Speciāli
Servisa pasūtījuma moduļa reģistrs Servisa pasūtījumi
- Rēķ. artikuls
- Ievietot Speciāli
reģistrs Artikuli
- Ja aktivitāte tiek ievadīta, lai reģistrētu servisa pasūtījumu izpildei patērēto laiku, šajā laukā norādiet servisa pasūtījumu, kura ietvaros darbs tika veikts, kā arī artikulu, kas aspoguļo šo darbu. Tam jābūt servisa vai vienkāršajam artikulam.
- Ja tā ir laika aktivitāte, tās tips ietilps aktivitātes klasē, kurai atzīmēta izvēles rūtiņa ‘Veidot darba lapu ierakstus’, un ja augšējā laukā esat ievadījuši sērijas numuru, bet sadaļā 'Laiks' – kopējo laiku, apstiprinot un saglabājot aktivitāti, tiks izveidots darba lapas ieraksts. Aktivitātei var būt jebkurš uzdevuma tips. Šo darba lapu izmantos servisa pasūtījuma izvēlnes Speciāli funkcija 'Veidot rēķinu', lai par šajā aktivitātē reģistrēto darbu klientam izrakstītu rēķinu. Ja pēc tam izsvītrojat aktivitāti, darba lapas ieraksts tiks dzēsts. Ja projekta ierakstam ir izveidots rēķins, aktivitāti izsvītrot nevarēs. Sīkāku informāciju par darba lapu ierakstiem un funkciju ‘Veidot rēķinus’ skatiet rokasgrāmatā „Servisa pasūtījumi“.
- Ja šīs aktivitātes tips ietilpst klasē, kurai atzīmēta izvēles rūtiņa ‘Pieprasīt ievadīt servisa pasūtījumus', pirms aktivitātes saglabāšanas laukā jānorāda servisa pasūtījums. Ja aktivitātes tipam norādīts artikuls, tas aktivitātē tiks ievietots automātiski. Ja aktivitātē jau ievadīts artikuls, norādot aktivitātes tipu, tas tiks mainīts vai dzēsts.
|
Ievads
