Laika ierakstu informācijas izmantošana
Katrā laika ierakstā ir ievadīts katras personas mērķa laiks konkrētam periodam. Iepriekšējā piemērā šis periods ir nedēļa. Mērķa laiks attieksies uz katru nedēļu, līdz tiks izveidots jauns laika ieraksts.
Katrai personai aktivitātēs jāreģistrē faktiski paveiktais darbs, kā aprakstīts iepriekš. Turpinot iepriekšējo piemēru, ja konkrētais darbinieks (Andris Bērziņš) pavada dienu, veicot pārdošanas zvanus, viņam jāizveido aktivitāte, norādot informāciju par paveikto. Piemēram, Andris ievada
laika aktivitāti ar uzdevuma tipu ‘Kalendārs’, reģistrējot visas nedēļas darbus. Tie tiks rādīti Andra kalendārā:
Kā visās aktivitātēs, ieteicams rūpīgi pārdomāt kalendāra tipa opciju izvēli (‘Laiks’, ‘Profils’ un ‘Nerādīt’). Šo procedūru var vienkāršot, katru aktivitātes tipu piesaistot klasei, kurā norādīta atbilstoša opcija. Tas nozīmēs, ka aktivitātēm ar noteiktu tipu pēc noklusējuma vienmēr tiks piešķirts konkrēts kalendāra tips, tādējādi izslēdzot kļūdas iespējamību (t.i., nodrošinot to, ka tas tiks ņemts vērā dažādās atskaitēs).
Nedēļa beigās var izveidot Darbinieku laika statistiku Šajā CRM moduļa atskaitē var salīdzināt reģistrā Laiks ievadīto plānoto laiku ar laika aktivitātēs reģistrēto faktiski patērēto laiku vai diagrammas aktivitātēs. reģistrēto plānoto laiku. Šīs analīzes precizitāte ir atkarīga no tā, cik pareizi ir kalendāra tipa (‘Laiks’ vai ‘Diagramma’) uzstādījumi, kā arī no tā, vai šo aktivitāšu uzdevuma tips izvēlēts ‘Kalendārs’.
Atskaites specifikāciju logā kā periods ir norādīta attiecīgā nedēļa, un laukā ‘Darbinieki’ ievadīti Andra iniciāļi. Piemērā tiks salīdzināts mērķa un patērētais laiks, tāpēc no ‘Salīdzināt laiku’ opcijām izvēlēta ‘Mērķa/Patērētais’:
Lai salīdzinātu laiku, atskaite meklē aktivitātes, kuru sākuma datums ietilpst atskaites periodā, kā arī laika ierakstus, kuri attiecas uz norādīto periodu. Tas būs laika ieraksts, kura sākuma datums ir pēdējais pirms atskaites perioda ievadītais ieraksts. Opcija ‘Pa tipiem’ piedāvā detalizētu katra aktivitātes tipa darbam patērētā laika analīzi:
Kolonna ???Starp. %’ rāda, ka Andris izpildījis konsultācijām un pārdošanas vizītēm noteikto mērķa laiku, bet nedaudz mazāk laika veltījis pārdošanas zvaniem. Kolonna ‘Kopā %’ rāda katram aktivitātes tipam faktiski patērētā laika procentu.
Nākamajai nedēļai nav nepieciešams ievadīt jaunu laika ierakstu, ja vien darbinieka pienākumi nav mainījušies. Atskaitē atkal tiks izmanots šis ieraksts. Andris turpinās ievadīt laika aktivitātes par padarīto darbu. Atskaite par nākamo nedēļu jāveido, kā aprakstīts iepriekš.
Atskaiti var veidot arī par divu nedēļu periodu:
Šādā atskaitē mērķa laiks tiek aprēķināts, izmantojot šādu formulu:
| Mērķa laiks = | Stundas (no laika ieraksta rindas) x dienas atskaites periodā |
| Periods dienās (no laika ieraksta rindas) |
Piemēram, pārdošanas zvanu mērķa laiks ir 24 x 14/7 = 48.
Tādējādi viens laika ieraksts par nedēļas periodu tiek izmantots divu nedēļu periodam.
Trešās nedēļas trešdienā Andra pienākumi mainās. Astoņas stundas, kas bija jāvelta konsultācijām, tagad jāvelta administrēšanai. Viņam tiek izveidots jauns laika ieraksts, datēts ar 28. septembri:
Darbinieku laika statistikā trešajai nedēļai tiek rādītas izmaiņas. Atskaitē vēl joprojām tiek rādīts nedēļas pirmo divu dienu mērķa laiks pārdošanas zvaniem, jo jaunais mērķa laiks neietekmē aprēķinus līdz trešdienai. Tāpat proporcionāli tiek samazināts arī pārdošanas mērķa laiks, jo tas attiecas tikai uz otro nedēļas pusi:
Jaunais laika ieraksts tiks izmantots Andra mērķa laika uzstādīšanai no 28. septembra, līdz viņa pienākumi atkal mainīsies. Ja
Darbinieku laika statistika tiks veidota par visu septembri, tiks izmantoti abi laika ieraksti.
