Introduction to Contact Settings

There are several settings concerned with Customers, Suppliers and Contact Persons:
Some of these settings require the CRM module to be present.

Kategorie kontrahentów

Kategorie kontrahentów definiuje się w Ustawieniach modułu Księga Sprzedaży. Aby przejść do ustawienia kliknij przycisk [Wybierz moduł] w Oknie Głównym, wybierz moduł Księga Sprzedaży, a następnie 'Ustawienia' z menu Plik lub kliknij przycisk [Ustawienia] w Oknie Głównym. Dwukrotnie kliknij 'Kategorie kontrahentów' na liście dostępnych ustawień. Aby wprowadzić nową kategorię kontrahentów naciśnij przycisk [Nowa]. Aby zmodyfikować istniejącą kartę, dwukrotnie kliknij właściwą pozycję na liście.

Nagłówek

Kod
Wprowadź unikalny kod identyfikujący kategorię kontrahenta w kartotece Kontrahentów oraz w innych miejscach w systemie.

Opis
Wprowadź opis dla kategorii.

Klasyf.
polecenie Wstaw ustawienie    Klasyfikacje kontrahentów - typy, moduł CRM
Jeśli w polu Klasyf. zdefiniowano dowolny typ klasyfikacji (lub kilka typów klasyfikacji oddzielonych przecinkiem), a następnie kategoria została przypisana do karty Kontrahenta, to przed zapisaniem karty należy podać właściwą klasyfikację.

Jeśli użytkownik nie poda klasyfikacji należącej do odpowiedniego typu klasyfikacji to przy próbie zapisania karty pojawi się następujący komunikat z ostrzeżeniem:

Jeśli kategoria została przypisana do karty Kontrahenta wcześniej niż typ klasyfikacji na karcie kategorii, to po otwarciu karty Kontrahenta w dowolnym momencie, system będzie wymagał przypisania właściwej klasyfikacji.

Klasyfikacje zostały opisane w dalszej części podręcznika.

Pole kontroluje funkcjonalność Wstaw klasyfikację opisaną w dalszej części podręcznika.

Zakładka Ceny

Cennik
polecenie Wstaw kartoteka    Cenniki, moduł Zarządzanie cenami
Domyślnie używany w kartotece: Kontrahenci, Oferty, Zamówienia, Faktury
Cennik zdefiniowany w tym polu określa ceny, jakie zostaną użyte w zamówieniach oraz na fakturach dla wszystkich Odbiorców należących do danej kategorii. Szczegółowe informacje na temat definiowania cenników znajdziesz w dalszej części podręcznika.

Tabela upustów
polecenie Wstaw kartoteka    Tabele upustów, moduł Zarządzanie cenami
Domyślnie używana w kartotece: Kontrahenci, Oferty, Zamówienia, Faktury
Tabela upustów zdefiniowana w tym polu określa strukturę upustów dla wszystkich Odbiorców należących do danej kategorii. Szczegółowe informacje na temat definiowania tabel znajdziesz w dalszej części podręcznika.

% przedpłaty
Procent przedpłaty zdefiniowany w tym polu zostanie wykorzystany przy tworzeniu 'Faktury na przedpłatę' z karty zamówienia dla wszystkich Odbiorców należących do danej kategorii. Procent przedpłaty jest kalkulowany od całkowitej wartości zamówienia.

Jeśli pole jest puste lub Odbiorca nie należy do danej kategorii, system wykorzysta procent przedpłaty zdefiniowany w ustawieniu Przedpłaty w module Zamówienia Sprzedaży.

Procent przedpłaty,niezależnie od tego, gdzie został zdefiniowany w systemie, może być liczony od wartości netto lub brutto zamówienia. Można to zdefiniować w ustawieniu Przedpłaty.

Klasyfikacja główna towaru
polecenie Wstaw ustawienie    Klasyfikacje towarów, moduł Magazyn
Jeśli użytkownik wykorzystuje sklep internetowy może oferować różne towary, różnym grupom Odbiorców. Towary można sklasyfikować, a następnie przypisać właściwą klasyfikację do karty Odbiorcy lub całej kategorii. Odbiorca po zalogowaniu do sklepu internetowego będzie przeglądał towary należące do odpowiedniej klasyfikacji.

Klasyfikacja określona bezpośrednio na karcie Kontrahenta jest nadrzędna w stosunku do klasyfikacji określonej w kategorii.

Jeśli klasyfikacja nie zostanie określona na karcie Kontrahenta lub w kategorii to system wykorzysta główną klasyfikację. Jeśli główna klasyfikacja nie została zdefiniowana lub jeśli na karcie Kontrahenta lub kategorii zdefiniowano błędną klasyfikację towaru, to system nie wyświetli żadnego towaru po zalogowaniu do sklepu internetowego.

Klasa zamówienia WWW
polecenie Wstaw ustawienie    Klasy zamówień, moduł Zamówienia Sprzedaży
Wstaw klasę zamówienia, która będzie używana we wszystkich zamówieniach złożonych na stronie www (sklep internetowy) przez Odbiorców należących do danej kategorii. Klasa zamówienia zostanie przypisana automatycznie.

Klasę zamówienia WWW można przypisać tylko na poziomie kategorii, klasy zamówienia nie można określić na poziomie Kontrahenta. Zaleca się grupowanie Kontrahentów w kategorie, aby umożliwić analizowanie skladanych zamówień pod kątem klasy zamówienia.

Klasa zamówienia WWW nie jest używana w standardowych zamówieniach tj. zamówieniach utworzonych bezpośrednio w kartotece Zamówienia Sprzedaży lub tworzonych z Ofert.

Zakładka Konta

Rozrachunki z odb.
polecenie Wstaw kartoteka    Plan kont, moduł Księga Główna/System
Wstaw odpowienie konto Rozrachunków z odbiorcami. Zatwierdzenie faktury dla Odbiorcy należącego do danej kategorii spowoduje obciążenie tego konta (odpowiedni zapis po stronie Wn na tym koncie rozrachunków).

Konto Rozrachunków z odb. można określić na poziomie kategorii; konta nie można określić bezpośrednio na karcie Odbiorcy. Jeśli konto Rozrachunków z odb. nie zostanie zdefiniowane w kategorii, system wykorzysta konto zdefiniowane w ustawieniu Rozksięgowanie-Sprzedaż na zakładce 'Rozrachunki' w module Księga Sprzedaży.

Jeśli w systemie wykorzystywana jest funkcja 'Kontrola zapisu na kontach' to w przypadku problemów z zapisaniem kategorii należy sprawdzić czy podane konto Rozrachunków z odb. zostało zabezpieczone kontrolą zapisu na kontach. Aby korzystać z funkcji należy zaznaczyć check box 'Kontrola zapisu na kontach' na zakładce 'Rozrachunki' w ustawieniu Rozksięgowanie-Sprzedaż, a następnie zdefiniować właściwe konta w ustawieniu Kontrola zapisów na kontach z modułów w module System.

Rozrachunki trudno ściągalne
polecenie Wstaw kartoteka    Plan kont, moduł Księga Główna/System
Polecenie Obsługi 'Przenieś na rozrachunki sporne' można wykorzystać do przeniesienia sald przeterminowanych faktur z konta Rozrachunków z odb. na konto Rozrachunków trudno ściągalnych. Podaj właściwe konto w tym polu, na które zostaną przeniesione salda przeterminowanych faktur dla Kontrahenta należącego do danej kategorii.

Konto Rozrachunki trudno ściągalne (podobnie jak konto Rozrachunki z odb.) można określić na poziomie kategorii; konta nie można określić bezpośrednio na karcie Odbiorcy. Jeśli konto nie zostanie zdefiniowane w kategorii, system wykorzysta konto zdefiniowane w w ustawieniu Rozksięgowanie-Sprzedaż na zakładce 'Rozrachunki' w module Księga Sprzedaży.

Zapłaty niepowiązane
polecenie Wstaw kartoteka    Plan kont, Księga Główna/System
Konto jest wykorzystywane do księgowania operacji niepowiązanych po stronie Odbiorcy (tj. Odbiorca wpłaca pieniądze przed wystawieniem dokumentu faktury). Aby umożliwić rejestrowanie zapłat niepowiązanych należy zaznaczyć check box Zapłaty niepow. na karcie Odbiorcy na zakładce 'Warunki'. Przedpłaty oraz zapłaty niepowiązane otrzymane od Odbiorcy należącego do danej kategorii są księgowane po stronie Ma na tym koncie. Po wystawieniu faktury oraz powiązaniu tej faktury z zapłatą niepowiązaną obciążone zostanie to samo konto Zapłaty niepow. zamiast konta Rozrachunków z odbiorcami. Więcej informacji na temat zapłat niepowiązanych oraz przedpłaty znajdziesz w dalszej części rozdziału.

Konto Zapłat niepow. można określić na poziomie kategorii; konta nie można określić bezpośrednio na karcie Odbiorcy. Jeśli konto Zapłat niepow. nie zostanie zdefiniowane w kategorii, system wykorzysta konto zdefiniowane w ustawieniu Rozksięgowanie-Sprzedaż na zakładce 'Rozrachunki' w module Księga Sprzedaży.

Rozrachunki z dostawcami
polecenie Wstaw kartoteka Plan kont, moduł Księga Główna/System
Wstaw odpowienie konto Rozrachunków z dostawcami. Zatwierdzenie faktury zakupu dla Dostawcy należącego do danej kategorii spowoduje uznanie tego konta (odpowiedni zapis po stronie Ma na tym koncie rozrachunków).

Konto Rozrachunków z dostawcami zostanie wykorzystane, jeśli do karty Dostawcy zostanie przypisana kategoria odbiorcy, ale nie zostanie przypisana kategoria dostawcy. Jeśli konto Rozrachunków z dostawcami zostanie zdefiniowane zarówno do kategorii odbiorcy jak i kategorii dostawcy, do której należy dany Dostawca, to nadrzędne jest konto wprowadzone w kategorii dostawcy. Jeśli konto Rozrachunków z dostawcami nie zostanie zdefiniowane w kategorii lub na karcie Dostawcy, system wykorzysta konto Rozrachunków z dostawcami, konto Płatności niepowiązanych oraz konto got. zdefiniowane w ustawieniu Rozksięgowanie - Zakupy.

Jeśli w systemie wykorzystywana jest funkcja 'Kontrola zapisu na kontach' to w przypadku problemów z zapisaniem kategorii należy sprawdzić czy podane konto Rozrachunków z dostawcami nie zostało zabezpieczone kontrolą zapisu na kontach. Aby korzystać z funkcji należy zaznaczyć check box 'Kontrola zapisu na kontach' na zakładce 'Rozrachunki' w ustawieniu Rozksięgowanie-Zakupy, a następnie zdefiniować właściwe konta w ustawieniu Kontrola zapisów na kontach z modułów w module System.

Płatności niepowiązane
polecenie Wstaw kartoteka Plan kont, moduł Księga Główna/System
Konto jest wykorzystywane do księgowania operacji niepowiązanych na rzecz Dostawcy (tj. wpłacamy pieniądze Dostawcy przed wystawieniem dokumentu faktury zakupu). Aby umożliwić rejestrowanie płatności niepowiązanych należy zaznaczyć check box Zapłaty niepow. na karcie Dostawcy na zakładce 'Warunki'. Przedpłaty oraz płatności niepowiązane wysłane Dostawcy należącemu do danej kategorii są księgowane po stronie Wn na tym koncie. Po wystawieniu faktury zakupu oraz powiązaniu tej faktury z płatnością niepowiązaną powstanie zapis po kredycie na kontcie Płatności niepow. zamiast na koncie Rozrachunków z dost.. Więcej informacji na temat płatności niepowiązanych oraz przedpłat znajdziesz w dalszej części rozdziału.

Konto Płatności niepowiązanych zostanie wykorzystane, jeśli do karty Dostawcy zostanie przypisana kategoria odbiorcy, ale nie zostanie przypisana kategoria dostawcy. Konto Płatności niepowiązanych zdefiniowane bezpośrednio na karcie Dostawcy jest nadrzędne w stosunku do konta wprowadzonego w tym polu. Jeśli konto Płatności niepowiązanych nie zostanie zdefiniowane na karcie Dostawcy lub kategorii do której należy dany Dostawca to system użyje konto Płatności niepowiązanych zdefiniowane w ustawieniu Rozksięgowanie - Zakupy na zakładce 'Rozrachunki'.

Customer Categories - Web Card

This page describes the fields on the 'Web' card of the Customer Category record. Please follow the links below for descriptions of the other cards:
---

Display on the Web
Paste Special    Display on the Web setting, Web Shop and CMS module
If you are using the Standard ERP Web Shop, you can use the Display on the Web setting to specify how much information about stock levels will be shown to visitors to the web shop, which payment methods will be shown, and whether Delivery Modes will be displayed.

If you specify a Display on the Web record in this field, this will control the information that will be shown to Customers that belong to the Category after they have logged in. You can also specify Display on the Web records at the Customer level. If you do not specify a Display on the Web record at the Category level or at the Customer level, information will be displayed as follows:

---

Settings related to Contacts:


  • Classification Types

  • Contact Classifications

  • Contact Settings

  • Info in Customer Status Report

  • Info in Supplier Status Report

  • Job Titles

  • Number Series - Contacts

  • Supplier Categories

  • User Defined Fields - ContactsGo back to:

    Customer Categories - BI Card

    This page describes the 'BI' card of the Customer Category record. Please follow the links below for descriptions of the other cards:
    ---

    If you are using the BI module (i.e. if the BI option on the 'Technical' card in the Configuration setting in the System module is selected), a fourth card entitled 'BI' will be added to the Customer Category record. This card contains a graph displaying monthly sales to Customers belonging to the Category over the past year. If you double-click on the graph, it will be opened in a new window where you can change the graph type and the parameters such as the period covered by the graph. You can use Access Groups to prevent certain users from double-clicking on the graph, by denying them access to the 'View BI' Action.

    ---

    Settings related to Contacts:


  • Classification Types

  • Contact Classifications

  • Contact Settings

  • Info in Customer Status Report

  • Info in Supplier Status Report

  • Job Titles

  • Number Series - Contacts

  • Supplier Categories

  • User Defined Fields - ContactsGo back to:

    Wprowadzanie klasyfikacji

    HansaWorld Enterprise umożliwa organizację rekordów w kartotece Kontrahentów za pomocą ustawień: Kategorie kontahentów oraz Klasyfikacje kontrahentów. Chociaż każdy Kontrahent może należeć tylko do jednej kategorii, to można mu przypisać więcej niż jedną klasyfikację. Klasyfikacje są bardzo uniwersalne. Umożliwiają analizę Kontrahentów na wiele różnych sposobów. Można, na przykład klasyfikować Kontrahentów w podziale na branże oraz lokalizacje.

    Jeśli w systemie wykorzystywane są oba ustawienia to funkcja Wstaw klasyfikację wspomaga klasyfikowanie Kontrahentów w następujący sposób:

    1. W nagłówku na karcie kategorii Odbiorcy znajduje się pole Klasyf.. Jeśli podasz typ klasyfikacji (lub kilka typów po przecinku), a następnie przypiszesz kategorię do karty Kontrahenta to system kontroluje, aby przed zapisaniem karty zostały podane właściwe klasyfikacje. Na przykładowo, wszystkim Kontrahentom należącym do poniższej kategorii należy przypisać klasyfikację należącą do typu LOK oraz BRA.

    2. Wprowadzając kartę Kontrahenta należącego do tej kategorii można wykorzystać polecenie 'Wstaw' (skrót klawiaturowy Ctrl-Enter lub ⌘-Enter) w polu Klasyfikacja. Jednak zamiast standardowej listy podpowiedzi pojawi się okno 'Wstaw klasyfikację':

      W oknie 'Wstaw klasyfikację' należy wybrać klasyfikacje należące do dwóch różnych typów. Okno posiada dwa pola, po jednym dla każdej wymaganej klasyfikacji (maksymalna liczba klasyfikacji wymagana przez kategorię to 7).

    3. Wykorzystując polecenie 'Wstaw' w poszczególnych polach okna można wybrać z listy podpowiedzi właściwe klasyfikacje. Można wykorzystać pole Inne, aby wprowadzić dodatkową klasyfikację należącą do innego typu.

    4. Klasyfikacja zostanie dopisana do już zdefiniowanych w polu Klasyfikacja, jeśli klikniesz przycisk [OK] w oknie 'Wstaw klasyfikację'. Jeśli klikniesz przycisk [Zamień] wszystkie klasyfikacje zdefiniowane w polu Klasyfikacja zostaną zamienione na nowe.

    Typy klasyfikacji

    Typy klasyfikacji umożliwiają podział klasyfikacji kontrahentów na grupy.

    Typy klasyfikacji są definiowane w ustawieniach modułu CRM. Kliknij przycisk [Wybierz moduł] w Oknie Głównym i przejdź do modułu CRM. Następnie wybierz 'Ustawienia' z menu Plik lub kliknij przycisk [Ustawienia] w Oknie Głównym. Dwukrotnie kliknij 'Klasyfikacje kontrahentów - typy' na liście dostępnych ustawień.

    Pojawi się okno 'Typy klasyfikacji:Przeglądanie' z listą wszystkich typów klasyfikacji zdefiniowanych w ustawieniu. Aby wprowadzić nowy typ klasyfikacji kliknij przycisk [Nowa] na pasku przycisków. Pojawi się okno 'Typ klasyfikacji:Nowa karta'. Wprowadź informacje, a następnie kliknij przycisk [Zapisz] na pasku przycisków, aby zapamiętać wprowadzone dane.

    System wspomaga klasyfikowanie Kontrahentów według różnych typów. Więcej informacji na ten ten temat zobacz: nagłówek ustawienia Kategorie kontrahentów.

    Klasyfikacje kontrahentów

    Ustawienie Klasyfikacje kontrahentów w module CRM pozwala zdefiniować dowolną liczbę klasyfikacji, które można wykorzystać przy grupowaniu i klasyfikowaniu Kontrahentów według dowolnie zdefiniowanych kryteriów (region, branża, wielkość zatrudnienia itd.). Klasyfikacje definiuje się na zakładce 'Dane kontakt.' na karcie Kontrahenta. W polu Klasyfikacja można podać po przecinku kilka klasyfikacji. Można, na przykład klasyfikować Kontrahentów w podziale na branże oraz lokalizacje.

    Ustawienie Klasyfikacje kontrahentów daje inne możliwości klasyfikowania Kontrahentów niż ustawienie Kategorie kontrahentów w Księdze Sprzedaży. Najczęściej wykorzystuje się kategorię do grupowania Kontrahentów ze względu na rodzaj działalności. Do karty Kontrahenta można przypisać tylko jedną kategorię, ale kilka klasyfikacji.

    Klasyfikacje kontrahentów są dostępne jako kryterium wyboru w parametrach wielu raportów w module CRM oraz w Księdze Sprzedaży (np. Rejestr sprzedaży VAT- UE). Klasyfikacje wspomagają prowadzenie akcji mailingowych poprzez możliwość wysyłania faksów i listów do wybanej grupy Kontrahentów za pomocą kartoteki Listów kontrahentów w module CRM.

    Klasyfikacje można grupować w typy, co ułatwia prowadzenie analiz.

    Okno 'Klasyfikacje kontrahentów:Przeglądanie' wyświetla listę wszystkich zdefiniowanych klasyfikacji. Kliknij przycisk [Nowa] na pasku przycisków, aby wprowadzić nową kartę. Pojawi się okno 'Klasyfikacja kontrahenta:Nowa karta'. Wprowadź stosowne dane, a następnie kliknij przycisk [Zapisz] na pasku przycisków, aby zapamiętać wprowadzone informacje. W polu Typ na karcie klasyfikacji można wykorzystać polecenie Wstaw, aby wyświetlić listę podpowiedzi.

    Po zapisaniu karty klasyfikacji nie można zmienić pola Kod. Aby zmodyfikować kod należy wykorzystać ustawienia
    Konwersja - Podstawowe oraz Konwersja -Klasyfikacje kontrahentów w module System. Za pomocą ustawień można zmienić kod klasyfikacji w ustawieniu oraz na wszystkich kartach, we wszystkich kartotekach systemu.

    Ustawienia kontrahenta

    Ustawienie dostępne jest w module Księga Sprzedaży i pozwala zdefiniować domyślne ustawienia, które będą wykorzystywane na kartach w kartotece Kontrahentów.

    Kliknij przycisk [Wybierz moduł] w Oknie Głównym, a następnie wybierz moduł Księga Sprzedaży. Wybierz 'Ustawienia' z menu Plik lub kliknij przycisk [Ustawienia] w Oknie Głównym. Dwukrotnie kliknij 'Ustawienia kontrahenta' na liście dostępnych ustawień. Pojawi się okno 'Ustawienia kontrahenta:Podgląd':

    Domyślna kategoria
    polecenie Wstaw ustawienie Kategorie kontrahentów, Księga Sprzedaży
    Kategoria wprowadzona w tym polu zostanie domyślnie przypisana do nowej karty Kontrahenta. Kategoria nie zostanie przypisana, jeśli karta zostanie utworzona za pomocą polecenia 'Utwórz osobę kontaktową' z menu Specjalne.

    Domyślny warunek platności
    polecenie Wstaw ustawienie    Warunki płatności, Księga Sprzedaży
    Warunek płatności wprowadzony w tym polu zostanie domyślnie przypisany do nowej karty Kontrahenta w polu War. płatności.

    Bez masowych listów, Bez masowych maili, Zapł.niepowiązane, Zezwól na logowanie
    Wybrane opcje zostaną domyślnie zaznaczone na nowej karcie Kontrahenta.

    Wymagaj podania kategorii
    Zaznacz opcję, jeśli chcesz, aby dla każdego Odbiorcy system wymagał podania kategorii odbiorcy.

    Pokaż Regon zamiast nr NIP w oknie przeglądu
    Zaznacz opcję, jeśli chcesz, aby w oknie 'Kontrahenci:Przeglądanie', 'Wstaw Odbiorcę', 'Wstaw dostawcę' pojawiła się kolumna Regon zamiast kolumny NIP. Aby uruchomić opcję należy zrestartować system.

    Info in Customer Status Report

    The Customer Status report shows the current account status of a particular Customer.

    You can produce the Customer Status report using the following methods:

    If you produce the report using the first method, it will first show the Customer Number, Name and telephone number. It will then list the Contact Classifications, followed by the five most recently paid Invoices and all open (unpaid) Invoices.

    If you produce the report using the other methods, by default the information in the report will be as described in the previous paragraph. However, if you create a record for yourself in the Info in Customer Status Report setting, you can choose to have more information shown in the report, such as lists of recent Activities, Contract Quotations, Contracts, Quotations and Orders, and monthly sales figures for the past year. As you can save a separate record in this setting for each Person, you can control how much of this additional information will be shown to different users. You can effectively give each user a different report definition, allowing each user to customise the report to their particular requirements.

    Simply creating a record for yourself in the Info in Customer Status Report setting will add the Customer's address, Sales Warning if there is one, Credit Limit and turnover for the first period in the Reporting Periods setting to the top of the report. The remainder of the report will then follow the specification in your Info in Customer Status Report record. If you are using the Invoices Open until Due Date only option in the Credit Limit setting and a Customer has at least one overdue Invoice, their Credit Limit will be shown to be 0.00 in the report.

    The Info in Customer Status Report setting is in the CRM module. To work with this setting, use the [Switch Module] button in the Navigation Centre to enter the CRM module and then click the [Settings] button, also in the Navigation Centre. Double-click 'Info in Customer Status Report' in the resulting list. To create a new record, either select 'New' from the Create menu, or highlight a record in the list that is similar to the one that you are about to create and select 'Duplicate' from the same menu. When the record is complete, click the [Save] button in the Button Bar to save changes and close it using the close box, or click the close box if you don't want to save changes.

    The Info in Customer Status Report setting is spread over three cards. To view specific cards, click one of the numbered tabs:

    Please click the following links for details about each card:
    ---

    Settings related to Contacts:

    Go back to:

    Info in Customer Status Report - Header

    This page describes the fields in the header of each record in the Info in Customer Status report setting. Please click the following links for descriptions of the other cards:
    ---

    User
    Paste Special    Person register, System module
    Enter the user's Signature in the User field, using 'Paste Special' if necessary. You will only be able to enter one record for a particular Person.

    When the user specified here produces a Customer Status report, the information included in the report will be determined by the instructions in the Info in Customer Status Report record as described on the following pages.
    ---

    Settings related to Contacts:

    Go back to:

    Info in Customer Status Report - Card 1

    This page describes the fields on card 1 of each record in the Info in Customer Status report setting. Please click the following links for descriptions of the other cards:
    ---

    Use the options on this card to specify whether Activities, Invoices, Contract and Rental Quotations, Contracts and/or Text (SMS) Messages will be included in the Customer Status report when it is produced by the user specified in the header.
    Include Activities
    Check this box if a list of Done Activities is to be included in the Customer Status report. If you want to exclude Activities with particular Activity Types from the report, use the Exclude Activity Types field on card 2.

    Include Not Done
    If the list of Activities in the Customer Status report is to include Activities that are not Done, select this option. This means Activities of all kinds will be listed. For this option to have any effect, you must also select the Include Activities option. The Exclude Activity Types field on card 2 also applies to Activities that are not Done.

    Show Activity Classes
    The Include Activities option will add a list of individual Activities to the Customer Status report. If you select this option, individual Activities will not be listed but instead there will be a list of Activity Classes. You will be able to click on an Activity Class in the report to produce a separate report listing the Activities belonging to that Class. This is a useful option in cases where the number of Activities would otherwise make the Customer Status report very long. If you use this option, the Include Not Done option will be treated as being off, and the Last Done Activities field will be treated as being blank.

    Last Done Activities
    Specify here the maximum number of Done Activities that will be shown in the report. The most recent Done Activities will be shown. If you are also using the Include Not Done box, all such Activities that are later than the earliest Done Activity will also be shown. Leave the field blank to list all Activities.

    Include Invoices
    Select this option if Invoices are to be listed in the Customer Status report. You must also specify which Invoices are to be included by selecting the All Open option and, if necessary, by entering a number in the Last Paid Invoices field.

    All Open
    Check this box if open (unpaid) Invoices are to be listed.

    Last Paid Invoices
    If you want the most recently paid Invoices to be listed in the report, specify here how many are to be included. You must select the Include Invoices and All Open options as well. Only Accepted Cheques will be included.

    Include Cheques
    Check this box if you would like cheques received from each Customer to be shown in the report. You must also select the Include Invoices and All Open options, and the Cheques module should be present. Only Accepted Cheques will be included.

    Include Contract Quotations
    Select this option if Contract and Rental Quotations are to be included in the Customer Status report (in separate sections).

    Include Closed
    Check this box if you want Open Rental Quotations to be included in the listing (otherwise, only Accepted and Rejected Rental Quotations will be included). The listing of Contract Quotations will not be affected.

    Number of Contract Quotations
    Specify here the maximum number of Contract and Rental Quotations that will be shown in the report. For example, if you enter "5", up to five Contract Quotations and up to five Rental Quotations will be shown in the report.

    Include Contracts
    Select this option if Contracts are to be included in the Customer Status report.

    Contract Class
    Paste Special    Contract Classes setting, Contracts module
    Enter a Contract Class here to restrict the listing to Contracts belonging to that Class.

    Include Not OK
    Check this box if you want Contracts that have not been marked as OK to be included in the listing.

    Number of Contracts
    Specify here the maximum number of Contracts that will be shown in the report.

    Include Messages, Number of SMSes
    Select this option if Text (SMS) Messages sent to the Customer are to be included in the Customer Status report. In the Number of SMSes field, specify the maximum number of Text (SMS) Messages that will be listed, starting with the most recent. No Messages will be listed if you do not enter a number.
    ---

    Settings related to Contacts:

    Go back to:

    Info in Customer Status Report - Card 2

    This page describes the fields on card 2 of each record in the Info in Customer Status report setting. Please click the following links for descriptions of the other cards:
    ---

    Use the options on this card to specify whether Monthly Balance figures, Customer Item Statistics, Quotations, Sales Orders and/or POS Invoices will be included in the Customer Status
    report when it is produced by the user specified in the header.
    Include Monthly Balances (12 months)
    Check this box if you want monthly sales totals for the past year to be shown in the report. This information will be taken from approved Invoices.

    Include Customer Item, No. of Months
    If you want to list the Items purchased by each Customer over a particular period, check the Include Customer Item box and enter the period in the No. of Months field. The check box will have no effect if the No. of Months field is blank. This information will be taken from approved Invoices.

    Include Quotations
    Check this box if the Customer Status report should include a list of Quotations. The check box will have no effect if the Number of Quotations field is blank.

    Quotation Class
    Paste Special    Quotation Classes setting, Quotations module
    Enter a Quotation Class here to restrict the listing to Quotations belonging to that Class.

    Number of Quotations
    Specify here the maximum number of Quotations that will be shown in the report, starting with the most recent. No Quotations will be listed if you do not enter a number.

    Include Orders
    Select this option if a list of Sales Orders is to be included in the Customer Status report. This option will have no effect if you leave the Number of Orders field blank.

    Order Class
    Paste Special    Order Classes setting, Sales Orders module
    Enter an Order Class here to restrict the listing to Orders belonging to that Class.

    Number of Orders
    Specify here the maximum number of Orders that will be shown in the report, starting with the most recent. No Orders will be listed if you do not enter a number.

    Include POS Invoices, Number of POS Invoices
    Select the Include POS Invoices option if a list of POS Invoices is to be included in the Customer Status report and, in the Number of POS Invoices field, specify the maximum number of POS Invoices that will be listed, starting with the most recent. No POS Invoices will be listed if you do not enter a number.

    Exclude Activity Types
    Paste Special    Activity Types setting, CRM module
    If you are using the Include Activities and Include Not Done options on card 1, you can choose to remove Activities with particular Activity Types from the report. Enter the Activity Types that you want excluded here, separated by commas.
    ---

    Settings related to Contacts:

    Go back to:

    Info in Customer Status Report - Card 3

    This page describes the fields on card 3 of each record in the Info in Customer Status report setting. Please click the following links for descriptions of the other cards:
    ---

    Use the options on this card to specify whether Projects, Project Budgets, Rental Agreements, Rental Reservations, Service Orders and/or Work Sheets will be included in the Customer Status report when it is produced by the user specified in the header.

    In each case, activate an option by ticking a check box on the left. Then specify the maximum number of records that are to be listed in the report using the field on the right. No records will be listed if you select an option but do not specify a maximum number.

    Show Relations with other Contacts
    This option will list all a Customer's Contact Persons in the Customer Status report. If you print the report to screen, you will be able to open individual Contact Person records using the Drill-down feature.
    ---

    Settings related to Contacts:

    Go back to:

    Informacja na statusie dostawcy

    Ustawienie określa dane prezentowane na raporcie Status dostawcy dostępnym z menu Specjalne w oknie 'Kontrahenci: Przeglądanie' oraz 'Kontrahent: Podgląd'.

    W ustawieniu definiuje się osobne karty dla poszczególnych użytkowników, w których określa się zawartość raportu. Dwukrotnie kliknij 'Informacja na statusie dostawcy' na liście dostępnych ustawień w module CRM. Pojawi się lista zdefiniowanych kart w ustawieniu. Aby wprowadzić nową kartę naciśnij przycisk [Nowa] na pasku przycisków. Aby skopiować istniejącą kartę, dwukrotnie kliknij właściwą pozycję na liście, a następnie kliknij przycisk [Kopiuj].

    Pojawi się następujące okno. Kliknij przcisk krzyżyk, aby zapamiętać wprowadzone lub zmodyfikowane dane na karcie Informacji o statusie odbiorcy.

    Użytkownik
    polecenie Wstaw kartoteka    Osoby, moduł System
    Wstaw podpis użytkownika w polu Użytkownik. Aby otworzyć okno podpowiedzi z listą wszystkich osób zdefiniowanych w systemie, wykorzystaj polecenie Wstaw. Dla każdego użytkownika można zdefiniować tylko jedną kartę w ustawieniu.

    Uwzględnij czynności
    Zaznacz check box, jeśli raport wykonany przez użytkownika zdefiniowanego w nagłówku ma uwzględniać wykonane czynności.

    Uwzględnij czynności bez OK
    Zaznacz check box, jeśli raport ma uwzględniać również czynności niezatwierdzone. Aby opcja była aktywna należy zaznaczyć check box Uwzględnij czynności.

    Czynności ostatnio wykonane
    Podaj maksymalną liczbę wykonanych czynności, które zostaną uwzględnione na raporcie wykonanym przez użytkownika zdefiniowanego w nagłówku. Raport wyświetla czynności rozpoczynając od bieżących rekordów. Jeśli opcja Uwzględnij czynności bez OK jest aktywna, raport pokaże również te czynności, które zostały wykonane później niż aktualnie niezatwierdzone czynności. Raport pokaże wszystkie czynności, jeśli pole pozostanie puste.

    Uwzględnij faktury
    Zaznacz check box, jeśli raport wykonany przez użytkownika zdefiniowanego w nagłówku ma uwzględniać zatwierdzone faktury zakupu. Można zdefiniować, które faktury zakupu zostaną wyświetlone na raporcie zaznaczając opję Otwarte oraz/lub definiując liczbę zapłaconych ostatnio faktur zakupu w polu Ostatnio zapłacone.

    Otwarte
    Zaznacz check box, jeśli raport ma uwzględniać otwarte (niezapłacone) faktury zakupu.

    Ostatnio zapłacone
    Podaj liczbę zapłaconych faktur, które zostaną uwzględnione na raporcie.

    Uwzględnij PZ
    Zaznacz check box, jeśli raport wykonany przez użytkownika zdefiniowanego w nagłówku ma uwzględniać dokumenty PZ.

    Uwzględnij obroty miesięczne (12 miesięcy)
    Zaznacz check box, jeśli raport ma pokazywać miesięczne obroty za ostatni rok. Wartość obrotów jest kalkulowana na podstawie zatwierdzonych faktur zakupu.

    Uwzględnij towar dostawcy, Ilość miesięcy
    Zaznacz check box, jeśli raport ma uwzględniać towary (ilość/kwota) zakupione od Dostawców w okresie zdefiniowanym w polu Liczba miesięcy. Opcja Uwzględnij towar dostawcy wymaga podana liczby miesięcy. Informacje o towarach pochodzą z zatwierdzonych dokumentów PZ.

    Uwzględnij zam. zakupu
    Zaznacz check box, jeśli raport wykonany przez użytkownika zdefiniowanego w nagłówku ma uwzględniać zamówienia zakupu. Opcja nie będzie aktywna, jeśli pole Liczba zamówień będzie puste.

    Klasa zam. zakupu
    polecenie Wstaw ustawienie    Klasy zamówień zakupu, moduł Zamówienia Zakupu
    Podaj klasę zamówienia zakupu, jeśli raport ma wyświetlać zamówienia należące do tej klasy.

    Liczba zam. zakupu
    Podaj maksymalną liczbę zamówień zakupu, które zostaną uwzględnione na raporcie. Raport wyświetla zamówienia rozpoczynając od bieżących rekordów. Jeśli nie zostanie zdefiniowana żadna liczba, raport nie pokaże żadnych zamówień.

    Opisy stanowisk

    Definiowane w formie tabeli ustawienie jest używane w kartotekach Kontrahentów oraz Listów do kontrahentów.

    Stanowisko można wykorzystać jako kryterium wyboru w parametrach raportów oraz przy tworzeniu listów do osób kontaktowych. Zaleca się wykorzystanie tego ustawienia do zdefiniowania uniwersalnych opisów stanowisk, które można wykorzystać dla różnych Kontrahentów (poszczególne stanowiska mogą mieć różne określenia w różnych przedsiębiorstwach). Ustawienie umożliwia wówczas wykonywanie raportów i wysyłanie listów do osób kontaktowych, które pełnią podobne role w różnych firmach.

    Dwukrotnie kliknij 'Opisy stanowisk' na liście dostępnych ustawień w module CRM. Pojawi się następujące okno:

    Wprowadź opis stanowiska w pierwszym wolnym wierszu w tabeli, a następnie kliknij przycisk [Zapisz] na pasku przycisków, aby zapamiętać wprowadzone dane. Kliknij przycisk krzyżyk, aby zamknąć okno i anulować wprowadzone dane.

    Zaleca się, aby opisy stanowisk zostały zdefiniowane w porządku alfabetycznym jak pokazano powyżej. Aby wprowadzić nowy opis stanowiska we właściwym miejscu na liście, zaznacz wiersz, a następnie kliknij klawisz Return. System wyświetli listę stanowisk w oknie podpowiedzi dokładnie w takim samym porządku, w jakim została ona zdefiniowana w ustawieniu. Łatwo wtedy odszukać właściwy opis stanowiska na liście.

    Number Series - Contacts

    Each Contact has its own unique identifying number, based on a sequential series. When you enter a new Contact, the next number in the sequence will be used. If required, you can have a number of such sequences running concurrently, perhaps representing different types of Contact (e.g. Customer, Supplier or Contact Person) or different departments.

    Use this setting to define these sequences, or Number Series. The different series should not overlap. If you leave the setting empty, Contact Numbers will start at 1 and continue consecutively. If you want to start from another number, simply specify it in a new Contact record before saving.

    Once you have defined number sequences for Contacts, you can optionally use the Number Series Defaults setting in the System module to specify the number sequence that is to be used by default. The first new Contact that you enter will take its Number from the number sequence specified in the Number Series Defaults setting or otherwise from the first valid Number Series in this setting. For a particular Contact, any user can change to the first unused number in any other valid Number Series using 'Paste Special'.

    When you save each Contact for the first time, its Contact Number will also be saved in the Number Series Defaults setting. So, if you used 'Paste Special' to change to another Number Series, that Number Series will provide the default Number for the next new Contact.

    You should define Number Series - Contacts using the setting in the Sales Ledger. Use the [Module] button in the Master Control panel to enter the Sales Ledger and then click the [Settings] button, also in the Master Control panel. Double-click 'Number Series - Contacts' in the resulting list. The following window appears:

    Enter each new Number Series on the first blank line. The Comment will be shown in the 'Paste Special' list, so enter some text that will help you choose a number from the correct sequence. The N/L field common to all Number Series settings is not used with Contacts. Then, when finished, click the [Save] button in the Button Bar to save the changes. To close the window without saving changes, click the close box.

    Note that you can only enter numeric characters in the Number Series - Contacts setting, but Contact Numbers can also contain alpha characters. So, you can only set numeric number sequences, but when entering Contacts you can use alpha characters providing you remain within the sequence. For example, if you have a sequence of 1-100, you will be able to use Contact Numbers 1, 1A, 1B, 2 and so on, but not A1 or B1. You will also be able to use Contact Numbers with leading zeros (001, 002 and so on), but you will need to set this format in the first Contact you enter or in the Number Series Defaults setting, not in the Number Series setting. The format will be remembered for subsequent Contacts.

    ---

    Settings related to Contacts:

    Go back to:

    Kategorie dostawców

    Dostawców można grupować za pomocą ustawienia Kategorie dostawców. Dla wszystkich Dostawców należących do tej samej kategorii można zdefiniować to samo konto Rozrachunków z dost. (nie trzeba wtedy definiować kont na poszczególnych kartach Dostawców).

    Kategorie dostawców definiuje się w ustawieniach modułu Księga Zakupu. Aby przejść do ustawienia kliknij przycisk [Wybierz moduł] w Oknie Głównym, wybierz moduł Księga Zakupu, a następnie 'Ustawienia' z menu Plik lub kliknij przycisk [Ustawienia] w Oknie Głównym. Dwukrotnie kliknij 'Kategorie dostawów' na liście dostępnych ustawień. Pojawi się okno 'Kategorie dostawców:Przeglądanie' z listą wszystkich kategorii wprowadzonych w tym ustawieniu. Aby wprowadzić nową kategorię dostawców naciśnij przycisk [Nowa], a następnie kliknij przycisk [Zapisz] na pasku przycisków, aby zapamiętać wprowadzone dane.

    Kod
    Wprowadź unikalny kod identyfikujący kategorię dostawców w kartotece Kontrahentów oraz w innych miejscach w systemie.

    Opis
    Wprowadź opis dla kategorii w tym polu.

    Rozrachunki z dost.
    polecenie Wstaw kartoteka    Plan kont, moduł Księga Główna/System
    Wstaw odpowienie konto Rozrachunków z dostawcami. Zatwierdzenie faktury zakupu dla Dostawcy należącego do danej kategorii spowoduje uznanie tego konta (odpowiedni zapis po stronie Ma na tym koncie rozrachunków).

    Jeśli konto Rozrachunków z dostawcami zostanie zdefiniowane w kategorii dostawców oraz na karcie Dostawcy, który należy do tej kategorii, to konto zdefiniowane na karcie Dostawcy jest nadrzędne w stosunku do konta zdefiniowanego w kategorii. Jeśli konto Rozrachunków z dostawcami nie zostanie zdefiniowane w kategorii lub na karcie Dostawcy, system wykorzysta konto Rozrachunków z dostawcami, konto Płatności niepowiązanych oraz konto got. zdefiniowane w ustawieniu Rozksięgowanie - Zakupy.

    Jeśli w systemie wykorzystywana jest funkcja 'Kontrola zapisu na kontach' to w przypadku problemów z zapisaniem kategorii należy sprawdzić czy podane konto Rozrachunków z dostawcami nie zostało zabezpieczone kontrolą zapisu na kontach. Aby korzystać z funkcji należy zaznaczyć check box 'Kontrola zapisu na kontach' na zakładce 'Rozrachunki' w ustawieniu Rozksięgowanie-Zakupy, a następnie zdefiniować właściwe konta w ustawieniu Kontrola zapisów na kontach z modułów w module System.

    Płatności niepowiązane
    polecenie Wstaw kartoteka Plan kont, moduł Księga Główna/System
    Konto jest wykorzystywane do księgowania operacji niepowiązanych na rzecz Dostawcy (tj. wpłacamy pieniądze Dostawcy przed wystawieniem faktury zakupu). Aby umożliwić rejestrowanie płatności niepowiązanych należy zaznaczyć check box Zapłaty niepow. na karcie Dostawcy na zakładce 'Warunki'. Przedpłaty oraz płatności niepowiązane wysłane Dostawcy należącemu do danej kategorii będą księgowane po stronie Wn na tym koncie. Po wystawieniu faktury zakupu oraz powiązaniu tej faktury z płatnością niepowiązaną powstanie zapis po kredycie na kontcie Płatności niepowiązanych zamiast na koncie Rozrachunków z dostawcami. Więcej informacji na temat płatności niepowiązanych oraz przedpłat znajdziesz w dalszej części rozdziału.

    Konto Płatności niepowiązanych zdefiniowane bezpośrednio na karcie Dostawcy jest nadrzędne w stosunku do konta wprowadzonego w tym polu. Jeśli konto Płatności niepowiązanych nie zostanie zdefiniowane na karcie Dostawcy lub kategorii do której należy dany Dostawca to system wykorzysta konto Płatności niepowiązanych zdefiniowane w ustawieniu Rozksięgowanie - Zakupy na zakładce 'Rozrachunki'.

    Definicja pól - Kontrahent

    Na karcie Kontrahenta dostępne są różne pola, w których można zdefiniować wymagane informacje. W niektórych okolicznościach pojawia się potrzeba zdefiniowania dodatkowych informacji, dla których nie zostały przewidziane odpowiednie pola. Dodatkowe pola można zdefiniować za pomocą ustawienia Definicja pól - Kontrahent w module CRM. Nowe pola będą dostępne na zakładce 'Do zdefin.' na karcie każdego Kontrahenta.

    Kliknij przycisk [Wybierz moduł] w Oknie Głównym, wybierz moduł CRM, a następnie 'Ustawienia' z menu Plik lub kliknij przycisk [Ustawienia] w Oknie Głównym. Dwukrotnie kliknij 'Definicja pól - Kontrahent' na liście dostępnych ustawień. Pojawi się okno 'Definicja pól -Kontrahent:Podgląd'. Wprowadź stosowne dane, a następnie kliknij przycisk [Zapisz] na pasku przycisków, aby zapamiętać zdefiniowane informacje. Kliknij przycisk krzyżyk, aby anulować wprowadzone dane.

    Zakładka Wartości

    Jeśli w oknie 'Definicja pól - Kontrahent:Podgląd' nie zostały wprowadzone żadne dane, to zakładka 'Do zadef.' na karcie Kontrahenta będzie pusta:

    Na zakładce 'Wartości' w oknie 'Definicja pól - Kontrahent:Podgląd' można zdefiniować nazwy dla nowych pól, które pojawią się na zakładce 'Do zadef.' na karcie każdego Kontrahenta. Na zakładce można dodać pięć pól tekstowych (pola zawierają litery i cyfry), trzy pola wartościowe (pola zawierają tylko cyfry) oraz trzy pola z datą. W poniższym przykładzie do karty Kontrahenta dodano: dwa pola tekstowe, dwa pola wartościowe oraz jedno pole z datą:

    Dodane pola pojawią się na karcie Kontrahenta:

    Zakładka Adresy

    Na zakładce 'Adresy' w oknie 'Definicja pól - Kontrahent:Podgląd' można zdefiniować nazwy dla pól adresowych, które pojawią się na zakładce 'Adres faktury' na karcie faktury. Jeśli zakładka 'Adresy' w oknie 'Definicja pól - Kontrahent:Podgląd' jest pusta to pola adresowe na zakładce 'Dane kontakt.' oraz 'Dostawa' na karcie Kontrahenta nie posiadają nazw:


    Zdefiniowanie nazw dla pól adresowych ułatwia użytkownikom rejestrowanie danych dotyczących Kontrahentów zgodnie z wymaganym formatem. Poniższy przykład pokazuje format danych adresowych wykorzystywany w Wielkiej Brytaniii:

    Zakładka 'Dane kontakt.' na karcie Kontahenta wygląda wówczas następująco:

    Nazwy pól adresowych pojawią się na zakładce 'Adres faktury' na karcie faktury. Należy zrestartować system, aby nazwy pól pojawiły się na stosownych zakładkach.