HansaManuals Home   >> Standard ERP   >> Introducción e Instalación  

Anterior   Siguiente  

Este texto se hace referencia a la versión del programa 5.4  

Introducción

HansaWorld Enterprise es un sistema integrado de contabilidad que constituye una herramienta bajo los conceptos de CRM y ERP para el procesamiento de Órdenes de Venta, Control de Stock, Libros de Compras y Ventas, etc. CRM se manifiesta básicamente en HansaWorld a través del seguimiento a los contactos (ya sean clientes, proveedores o ambos) permitiendo por ejemplo el envío de correos masivos o la planificación de actividades de todo tipo.

HansaWorld Enterprise es un sistema modular por tanto la cantidad de módulos activados dependerá de la instalación. El paquete básico (Paquete Contable) comprende los módulos Sistema, Contabilidad, Compras y Ventas con capacidad de Multi-Moneda además de un Calendario y un Planificador de Tareas para el manejo de contactos. A esto se puede sumar el paquete logístico que consta de los módulos Órdenes de Venta, Órdenes de Compra y Stock. Si gustas puedes agregar más módulos dependiendo de tus requerimientos. Por ejemplo deberás incorporar el módulo Servidor el cual es indispensable en instalaciones multiusuario.

El Calendario y el Planificador de Tareas permiten registrar diferentes actividades y movimientos que se generan en cada jornada (por ej. agenda con clientes, servicios de soporte, servicio de consultoría, etc). Cada tarea o movimiento es registrado como una “Actividad”. Puedes ver, revisar, modificar y agregar Actividades en cualquier momento utilizándolas como una herramienta de planificación y monitoreo de tu personal de ventas; o como una herramienta para registrar llamadas telefónicas a clientes. En fin, puedes encontrar varios otros usos para el Calendario y el Planificador de Tareas.

HansaWorld posee una capacidad completa de mail interno, mail externo y conferencias. Estas funcionalidades, junto con el Gateway Externo y el servidor de web, hacen que el usuario pueda estar habilitado para conectarse desde cualquier lugar y en todo momento. Esto significa que los empleados pueden estar siempre en contacto unos con otros. El programa también posee otros métodos para establecer comunicación con distintas personas. Estos métodos son Skype, Teléfonos SIP (Session Initiation Protocol) basados en Asterisk y mensajes de Texto SMS’s. El hecho de tener una central de comunicaciones incorporada en el sistema (Business Communicator) permite establecer comunicaciones continuas a través de cualquiera de los métodos mencionados. Puedes compartir una lista de contactos Skype y controlarla (puedes iniciar chats, hacer llamadas o recibirlas). Puedes registrar los detalles de cada actividad sin importar el método de comunicación que utilices, incluso mientras atiendes una llamada. Esto te permite tener un historial detallado de todas las actividades en comunicación que realizaste con una persona de contacto o con cualquier interlocutor.

En esta sección introductoria te mostraremos los pasos que debes seguir para iniciar HansaWorld Enterprise. Los temas a continuación abarcan la instalación (mono-usuario y multi-usuario) y la creación de una nueva base de datos (tanto para mono-usuario como para multi-usuario).

Anterior   Siguiente   Arriba