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Este texto se hace referencia a la versión del programa 4.0  

Introducción

Hansa Financials y HansaWorld son sistemas contables integrados de ERP y CRM con herramientas para trabajar con el Procesamiento de Órdenes de Ventas, Controles de Stock y de Ventas, Compras y Contabilidad, y para realizar el seguimiento del contacto con los Clientes, organizando mailshots y planificando actividades de todo tipo.

Hansa Financials y HansaWorld (el término genérico "Hansa" es utilizado ampliamente en estas páginas) son sistemas modulares. El número de módulos disponibles para el usuario varía según la instalación. La configuración mínima (el paquete Contable) comprende el módulo Sistema y los módulos de Contabilidad, Ventas y Compras con las funcionalidades Multi-Moneda. A esto, el paquete Logístico añade los módulos de Órdenes de Venta, Órdenes de Compra y Stock. Se pueden agregar más módulos de acuerdo a los requerimientos. Las instalaciones Multi-usuario tienen incluído un módulo Servidor.

Cuando el módulo CRM está presente, el programa puede ser usado para registrar diferentes tareas y eventos del día laboral, como contactos con el cliente para ventas, servicio de soporte, reuniones de consultoría, etc. En Hansa, cada tarea y evento es guardado en un archivo individual en el registro Actividad. Las Actividades pueden ser vistas, revisadas, modificadas y adicionadas utilizando el Calendario y el Administrador de Tareas. Estos pueden ser utilizados como herramientas de monitoreo y planificación para la fuerza de ventas, como herramienta para ingresar llamadas telefónicas a un centro de soporte al cliente, y en muchas otras formas.

Hansa comprende funcionalidades de email interno, email y conferencias. Estas características, junto con el Gateway Externo y la web, servidores de fax y FTP, permiten que los usuarios puedan estar en línea desde cualquier lugar en cualquier momento. Por tanto los empleados pueden estar en contacto mutuamente.

En está sección introductoria, describiremos los pasos que necesita seguir para comenzar con Hansa. Los temas a cubrir incluyen la instalación (ambos single- y multi-user) y la creación de una nueva base de datos (nuevamente, ambos single- y multi-user).

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