El módulo CRM (Customer Relationship Manager) es una herramienta simple y eficiente para realizar el seguimiento del contacto que tiene con sus Clientes, organizando mailshots y para planificar actividades de todo tipo. Puede utilizar el módulo para registrar los distintos tipos de tareas y eventos del día a día, como contactar a los Clientes para ventas, servicios de soporte, reuniones para consultoria, etc. En Hansa, cada tarea y evento es guardado en un archivo individual en el registro Actividad. Puede ver, revisar y modificar sus Actividades, y agregar nuevas, utilizando el Calendario y el Administrador de Tareas. Puede utilizar el registro Actividad como una herramienta de monitoreo y planificación para la fuerza de ventas, o como una herramienta para ingresar los llamados telefónicos de un centro de atención al cliente, y muchas otras formas más. Como en los demás módulos de Hansa, existe una gran flexibilidad, y los distintos usuarios pueden adaptarlo según sus requerimientos.

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